Shipping policy
1. Tiempo de procesamiento
-Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir la confirmación del pago.
2. Métodos de envío y costos
-Ofrecemos diferentes opciones de envío según la ubicación del cliente. Las tarifas se calculan al finalizar la compra.
3. Tiempo de entrega estimado
-Envíos nacionales: 3 a 5 días hábiles.
-Envíos internacionales 5 a 7 días hábiles (pueden variar según la aduana y regulaciones del país de destino).
4. Seguimiento de pedidos
-Una vez enviado el pedido, recibirás un numero de seguimiento para monitorear la entrega.
5. Retrasos y responsabilidades
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería, eventos climáticos o procedimientos aduaneros.
-Si tu paquete se retrasa mas de lo esperado, contáctanos y te ayudaremos a rastrearlo.
6. Direcciones incorrectas o paquetes devueltos
-Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
7. Paquetes perdidos o dañados
-Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos dentro de 2-3 días luego de haber recibido el paquete para evaluar el caso y ofrecerte una solución.
Dudas o consultas
-Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, puedes escribirnos a modafitpr@gmail.com